Privaatsuspoliitika
Käesolev privaatsuspoliitika sätestab põhimõtted, mille alusel Balti Teenused OÜ (registrikood 11517930, aadress: Haljala tee 4, Tõrremäe küla, Lääne-Virumaa, e-post: info@pohjakeskus.ee, telefon: 326 0572, edaspidi Rakvere Põhjakeskus) vastutava töötlejana kogub, töötleb ja säilitab kogupere ostukeskuse Rakvere Põhjakeskus (edaspidi Keskus) tegevuse käigus külastajate ja muude isikute (edaspidi ühiselt Klientide) isikuandmeid.
Rakvere Põhjakeskus kasutab isikuandmeid Klientide parimaks teenindamiseks ning kõigi lepinguliste suhete ja seadusest tulenevate kohustuste korrektseks täitmiseks. Kogutavate andmete hulka kuuluvad eelkõige ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, otseturundusega seotud valikud ning digitaalsete seadmete poolt edastatud tehniline info (nt küpsised ja muud sarnased tehnoloogiad). Rakvere Põhjakeskus kogub Klientide isikuandmeid Klientide nõusolekul ning vabatahtlikkuse alusel.
Rakvere Põhjakeskusele on isikuandmete kaitse väga oluline ning nende töötlemisel on aluseks Eesti Vabariigi ning Euroopa Liidu asjakohased õigusaktid.
Isikuandmete töötlemise eesmärk
Rakvere Põhjakeskus töötleb Klientide isikuandmeid kliendisuhete haldamise ja klientidega suhtlemise, toodete ja teenusete pakkumise, loosimiste ja küsitluste läbiviimise, otseturunduse, veebilehe ning sotsiaalmeedia kasutamise ja täiustamise ning lisaks isikute ja vara kaitseks, õigusnõuete menetlemiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või muu õigustatud huvi korral.
Uudiskiri – Põhjakeskus kogub isikuandmeid uudiskirjade saatmiseks isikutele, kes on andnud selleks nõusoleku. Uudiskirja saamiseks esitab isik järgmised andmed: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress. Uudiskirjaga edastab Rakvere Põhjakeskus Kliendile infot kampaaniate, sooduspakkumiste ja ürituste kohta. Uudiskirjaga seotud isikuandmeid töötleb Rakvere Põhjakeskus nõusoleku kehtivuse jooksul. Uudiskirja tellimiseks antud nõusoleku saab isik igal ajal tagasi võtta.
Loosikampaaniad – Põhjakeskus kogub isikuandmeid Põhjakeskuse sotsiaalmeedias ja/või paberkandjal korraldatud loosikampaaniate käigus. Isikuandmeid kasutab Rakvere Põhjakeskus nendes kampaaniates isiku nõusolekul üksnes loosimiste läbiviimise ja võitjale auhinna andmise eesmärgil. Peale nende eesmärkide saavutamist kustutab Rakvere Põhjakeskus vastavad isikuandmed. Turunduskampaania andmeid säilitab Rakvere Põhjakeskus kampaania lõpuni, kuid maksimaalselt 3 kuud.
Turundus – Põhjakeskus kogub isikuandmeid oma turundustegevuses Põhjakeskuse populaarsuse ja külastatavuse suurendamiseks, eelkõige muusikute või meedia esindajate isikuandmeid (nimi, e-post, telefoninumber), mis on kättesaadavad avalikest allikatest või meie lepingupartneritelt, eeldades, et need isikud on huvitatud koostööst Rakvere Põhjakeskusega. Töödeldud isikuandmeid säilitab Rakvere Põhjakeskus nii kaua, kui see on vajalik nende töötlemise eesmärgi saavutamiseks.
Videosalvestused – Avaliku turvalisuse, isikute ja vara kaitseks on Rakvere Põhjakeskusel õigustatud huvi teostada keskuses ja selle väliperimeetril videovalvet, mida jälgib reaalajas Rakvere Põhjakeskusele turvateenust pakkuva äriühingu töötaja. Videovalve kasutamisest on Kliente teavitatud vastavate kleebiste ja liiklusmärkidega.
Videovalve tulemusel tekkiva videosalvestuse ja videosalvestusel töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja on Rakvere Põhjakeskus. Kõikidele videosalvestistele on juurdepääs vaid isikutel, kellel on õigus videosalvestistega tutvuda oma tööülesannetest lähtuvalt.
Videosalvestisi säilitatakse reeglina kuni 30 kalendripäeva, välja arvatud kui pikem säilitamise vajadus on seotud käimasoleva isikute ja vara kaitsega seotud menetlusega või on tingitud seaduses sätestatud pikemast tähtajast.
Üritused – Rakvere Põhjakeskuse avalikus ruumis korraldatavaid üritusi jäädvustatakse foto- või videokaameratega ning salvestisi avaldatakse sotsiaalmeedias ja veebis. Soovi korral saab Klient pöörduda pildi eemaldamiseks Rakvere Põhjakeskuse poole e-posti aadressil: info@pohjakeskus.ee
Ärisuhted – Rakvere Põhjakeskus kogub ja töötleb keskusega ärisuhtes olevate juriidiliste isikutega seotud füüsiliste isikute andmeid vastava lepingu täitmiseks või selle täitmise tagamiseks.
Rakvere Põhjakeskus võib töödelda Klientide isikuandmeid seni, kui on vajalik Kliendi ja Rakvere Põhjakeskuse vahelise kliendisuhte või muu samaväärse suhte täitmiseks või kuni Kliendi poolt isikuandmete töötlemise nõusoleku tagasi võtmiseni või maksu- ja õiguslikel eesmärkidel kuni seadusest tulenevate tähtaegadeni.
Isikuandmete töötlejad
Rakvere Põhjakeskus võib isikuandmete töötlemisel kasutada kolmandast isikust teenusepakkujaid, kes osutavad Keskusele vajalikke teenuseid (näiteks tarkvaraarendus, uudiskirja edastamine, jms). Kõigi kolmandatest isikutest teenusepakkujatega, kellele Keskus isikuandmeid edastab, on sõlmitud lepingud isikuandmete kaitse ja edastatava teabe konfidentsiaalsena hoidmise kohta.
Videovalve andmeid töötleb G4S.
Lisaks eeltoodule on Rakvere Põhjakeskusel õigus edastada isikuandmeid järelevalve-, uurimis- ja korrakaitseasutustele ning kolmandatele isikutele, kui vastav kohustus tuleneb seadusest.
Küpsiste kasutamine
Rakvere Põhjakeskuse veebileht kasutab küpsiseid. Küpsis („cookie“) on pisike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kasutaja poolt kasutatavasse seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas kasutaja veebilehte kasutab, eesmärgiga pakkuda kasutajale paremat kasutajakogemust.
Kasutaja võib oma seadmetesse salvestatud küpsised kustutada ja/või blokeerida, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi veebileht plaanipäraselt töötada ja/või osad funktsionaalsused ei pruugi olla kasutajatel kättesaadavad.
Lisaks analüüsiküpsiste kasutamisele kasutavad veebilehed piksleid (pixel tags, web-beacons, meta pixel), mille abil jälgitakse veebilehe kasutust. Seda tehes ei töödelda isiku tuvastamist võimaldavaid andmeid.
Andmesubjekti õigused
Kliendil on igal ajal õigus küsida Rakvere Põhjakeskuselt oma isikuandmeid, nõuda nende parandamist ja ülekandmist ning kustutamist. Nõusoleku alusel töödeldavate isikuandmete kohta käiva nõusoleku võib Klient igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.
Isikuandmete töötlemisega seotud taotlused palub Rakvere Põhjakeskus esitada elektrooniliselt e-posti aadressile: info@pohjakeskus.ee Eesmärgiga tagada isikuandmete töötlemise turvalisus, peab taotlus olema digitaalselt allkirjastatud.
Rakvere Põhjakeskusel on õigus jätta Kliendi taotlus rahuldamata, kui tema isikusamasust ei ole võimalik tuvastada või isikuandmete edastamine ei ole turvaline. Keskusel on õigus keelduda Kliendi isikuandmete kustutamise taotluse rahuldamisest juhul, kui isikuandmete töötlemise kohustus tuleneb kehtivast lepingust, seadusest või on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks seoses isikute ja vara kaitsega.
Isikuandmete töötlemisega seoses on Kliendil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).
Isikuandmete turvalisuse tagamine
Rakvere Põhjakeskus kasutab Kliendi isikuandmete kogumisel, säilitamisel ja töötlemisel ajakohaseid ja piisavaid ning tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, mis kaitsevad Keskuse kliendiandmebaasides ja veebilehtedel salvestatud isikuandmetele loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest.
Ligipääs isikuandmetele on tagatud üksnes Rakvere Põhjakeskuse administratsiooni töötajatele ja lepingupartneritele, kellel on isikuandmeid vajalik käidelda Rakvere Põhjakeskusega sõlmitud lepingulisest kohustusest tulenevalt. Lepingupartneritel on kohustus järgida isikuandmete kaitset reguleerivaid õigusakte.
Privaatsuspoliitika muutmine
Rakvere Põhjakeskusel on igal ajal õigus privaatsuspoliitikat muuta ja täiendada. Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav Rakvere Põhjakeskuse veebilehel.
Privaatsuspoliitika on uuendatud 14.10.2022.